Politique de Retour et Remboursement
RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier dâun retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le mĂȘme Ă©tat oĂč vous lâavez reçu. Il doit ĂȘtre Ă©galement dans lâemballage dâorigine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s. Les marchandises pĂ©rissables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©es. Nous nâacceptons pas non plus de produits Ă usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, vous devez nous prĂ©senter un reçu ou une preuve dâachat.
Veuillez sâil vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Il y a certaines situations oĂč seul un remboursement partiel est accordĂ©: (le cas Ă©chĂ©ant)
* Livres avec des signes Ă©vidents dâutilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui nâest pas dans son Ă©tat dâorigine, qui est endommagĂ© ou qui prĂ©sente certaines piĂšces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues Ă une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours aprÚs la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© lâarticle retournĂ©, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous lâavons bien reçu. Nous vous informerons Ă©galement de notre dĂ©cision quant Ă lâapprobation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvĂ©e, alors votre remboursement sera traitĂ©, et un crĂ©dit sera automatiquement appliquĂ© Ă votre carte de crĂ©dit ou Ă votre mĂ©thode originale de paiement, dans un dĂ©lai dâun certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous nâavez pas encore reçu votre remboursement, veuillez dâabord consulter votre compte bancaire Ă nouveau.
Ensuite, contactez lâentitĂ© Ă©mettrice de votre carte de crĂ©dit, car il pourrait y avoir un dĂ©lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affichĂ©.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un dĂ©lai de traitement nĂ©cessaire avant quâun remboursement ne soit affichĂ©.
Si aprĂšs avoir effectuĂ© toutes ces Ă©tapes, vous nâavez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez sâil vous plait nous contacter Ă contact@academy-ninja.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles Ă prix courant peuvent ĂȘtre remboursĂ©s. Malheureusement, les articles soldĂ©s ne sont pas remboursables.
Ăchanges (le cas Ă©chĂ©ant)
Nous remplaçons un article seulement sâil est dĂ©fectueux ou endommagĂ©. Si dans ce cas vous souhaitez lâĂ©changer contre le mĂȘme article, envoyez-nous un e-mail Ă contact@academy-ninja.com et envoyez-nous votre article Ă : 20, Rue du stade, HermĂ©, J, 77114, France.
Cadeaux
Si lâarticle retournĂ© Ă©tait identifiĂ© comme un cadeau lors de lâachat et sâil vous a Ă©tĂ© envoyĂ© directement, vous recevrez un crĂ©dit-cadeau dâune valeur Ă©gale Ă celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu lâarticle retournĂ©, un chĂšque-cadeau vous sera envoyĂ© par courrier.
Si lâarticle nâa pas Ă©tĂ© identifiĂ© comme un cadeau lors de lâachat, ou si le donateur du cadeau a prĂ©fĂ©rĂ© recevoir dâabord lâarticle pour vous lâoffrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retournĂ© lâarticle.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez lâenvoyer par la poste Ă : 20, Rue du stade, HermĂ©, J, 77114, France.
Il vous incombera de payer vos propres frais dâexpĂ©dition pour retourner votre article. Les coĂ»ts dâexpĂ©dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront dĂ©duits de celui-ci.
En fonction de lâendroit oĂč vous vivez, le dĂ©lai nĂ©cessaire pour recevoir votre produit Ă©changĂ© peut varier.
Si vous expĂ©diez un article dâune valeur supĂ©rieure Ă 75âŹ, vous devriez envisager dâutiliser un service de livraison qui vous permet de suivre lâenvoi ou de souscrire Ă une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons lâarticle que vous nous retournez.
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier dâun retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le mĂȘme Ă©tat oĂč vous lâavez reçu. Il doit ĂȘtre Ă©galement dans lâemballage dâorigine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s. Les marchandises pĂ©rissables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©es. Nous nâacceptons pas non plus de produits Ă usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, vous devez nous prĂ©senter un reçu ou une preuve dâachat.
Veuillez sâil vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Il y a certaines situations oĂč seul un remboursement partiel est accordĂ©: (le cas Ă©chĂ©ant)
* Livres avec des signes Ă©vidents dâutilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui nâest pas dans son Ă©tat dâorigine, qui est endommagĂ© ou qui prĂ©sente certaines piĂšces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues Ă une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours aprÚs la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© lâarticle retournĂ©, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous lâavons bien reçu. Nous vous informerons Ă©galement de notre dĂ©cision quant Ă lâapprobation ou au rejet de votre demande de remboursement.
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Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous nâavez pas encore reçu votre remboursement, veuillez dâabord consulter votre compte bancaire Ă nouveau.
Ensuite, contactez lâentitĂ© Ă©mettrice de votre carte de crĂ©dit, car il pourrait y avoir un dĂ©lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affichĂ©.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un dĂ©lai de traitement nĂ©cessaire avant quâun remboursement ne soit affichĂ©.
Si aprĂšs avoir effectuĂ© toutes ces Ă©tapes, vous nâavez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez sâil vous plait nous contacter Ă contact@academy-ninja.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles Ă prix courant peuvent ĂȘtre remboursĂ©s. Malheureusement, les articles soldĂ©s ne sont pas remboursables.
Ăchanges (le cas Ă©chĂ©ant)
Nous remplaçons un article seulement sâil est dĂ©fectueux ou endommagĂ©. Si dans ce cas vous souhaitez lâĂ©changer contre le mĂȘme article, envoyez-nous un e-mail Ă contact@academy-ninja.com et envoyez-nous votre article Ă : 20, Rue du stade, HermĂ©, J, 77114, France.
Cadeaux
Si lâarticle retournĂ© Ă©tait identifiĂ© comme un cadeau lors de lâachat et sâil vous a Ă©tĂ© envoyĂ© directement, vous recevrez un crĂ©dit-cadeau dâune valeur Ă©gale Ă celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu lâarticle retournĂ©, un chĂšque-cadeau vous sera envoyĂ© par courrier.
Si lâarticle nâa pas Ă©tĂ© identifiĂ© comme un cadeau lors de lâachat, ou si le donateur du cadeau a prĂ©fĂ©rĂ© recevoir dâabord lâarticle pour vous lâoffrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retournĂ© lâarticle.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez lâenvoyer par la poste Ă : 20, Rue du stade, HermĂ©, J, 77114, France.
Il vous incombera de payer vos propres frais dâexpĂ©dition pour retourner votre article. Les coĂ»ts dâexpĂ©dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront dĂ©duits de celui-ci.
En fonction de lâendroit oĂč vous vivez, le dĂ©lai nĂ©cessaire pour recevoir votre produit Ă©changĂ© peut varier.
Si vous expĂ©diez un article dâune valeur supĂ©rieure Ă 75âŹ, vous devriez envisager dâutiliser un service de livraison qui vous permet de suivre lâenvoi ou de souscrire Ă une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons lâarticle que vous nous retournez.
